取代“电商与实体”，未来10年是新零售的时代

当电商流量红利消失，实体店客流枯竭，零售商家该何去何从？

马云在2016年曾给出过答案。他说：未来不再有纯电商，也不再有纯实体店，零售商家想要生存，必须要打通线上线下，打造新零售模式。

新零售想必大家都早有耳闻，可具体布局、如何落地呢？未来10年，一定要学会这3这个模式！

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在新零售模式中，提到最多的就是人货场，未来所有的生意，都需要以人为中心，根据人的需求，为其提供货，然后构建不同的场景去连接人，实现交付。

目前，在盒马、瑞辛等新零售项目中可以看出，只要到线下店消费，都会邀请用户下载APP，目的就是为了获取用户即数据。

拥有用户的数据，则能够以人为中心去分析用户的需求，然后根据需求去优化供给结构，提供更多产品与服务。

其次，不论是咖啡还是生鲜产品，都需要通过实体店去提供体验场景。

所以像瑞幸、盒马都要先布局下线，把实体门店作为入口，通过APP与用户建立实时连接，然后借助通过线上+配送模式，满足懒人经济的到家消费需求。

作为传统实体店来说，也可以解决上述的模式。但并不是打造个小程序、开发个APP就完事了，而是要转变经营思维，弱化实体店卖货的功能，增加提供的功能。

因为，人们如果单纯地买一件商品，可以通过线上、社群、私域流量、直播入口去实现，没有必要去你店里消费。

所以必须要抓住人们消费升级的需求，通过体验店为消费者，提供产品的生产工艺、企业的文化以及解决方案。

而且，也能够把用户转化成为会员，把实体店作为会员聚会的场景。

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上述讲到的新零售模式，是通过线下为中心去开始体验店，然后在线下店的基础上，实现线下与线上的融合。

而新零售模式另外的一种经营逻辑是先通过线上圈人，然后在线下开始体验店，为粉丝提提供社交场所，体验场景。

以小米为例，初期挖掘了1000个手机发烧友，就能够在竞争激烈的手机市场中脱颖而出，最终成为了500强企业，这一切跟以人为中心的经营逻辑有关。

小米用1000个发烧友，根据用户的需求不断地打磨产品，让用户参与到产品的设计中，以用户为中心创造了手机品牌，又在手机的基础上，连接了海量的用户，打造了小米生态、小米电商。

但无论小米有多少粉丝、用户、还是有多么强大的营销能力以及电商系统，小米想要走得更远就要注重线下体验店。

于是小米在2011年的下半年开始推动小米之家，目的是为粉丝提供体验场景，为米粉提供交流场所，也可以作为提货点和售后服务点。

未来只有线上线下融合，才能服务用户即粉丝，才能走得更远。

对于网红产品、电商企业、或者拥有海量粉丝的个人品牌，都可以借鉴小米的经营逻辑，先通过线上圈人，然后在线下开始体验店，服务好用户与粉丝。

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最后一种新零售模式，属于是互联网平台赋能实体店的逻辑。例如，杭州马的小猫店，宿迁东的小东店都是如此。

为何要通过互联网赋能实体店，打造新零售模式呢？

做实体生意经常会有这么一段对话：开店赚的钱呢？进货了，货呢？卖了，钱呢？进货了。

在传统经营模式中，便利店、夫妻店、小超市**的困惑，就是货物积压问题。

那么想要解决这个问题，首先要改变供给结构，根据市场需求量与需求的产品，去进货卖货。

因此，互联网平台可以借助云计算、大数据、赋能传统的实体店，实现数字化经营，获取经营数据，才能够做到供需的精准匹配。

当然，除了宿迁东与杭州马以外，只要能够为实体店提供赋能的企业，都能够有机会抢占新的红利。

因为，目前各行各业都需要做新零售转型，只要能够给个体户，提供品牌赋能，软件以及供应链支持，就能够扩大自己的品牌知名度与竞争力。

比如，我们是连锁企业或者S2B2C模式的互联网平台，都可以直接赋能个体户，为其提供品牌提升溢价能力，为其提供SaaS软件，信息化软件以及数据中台，实现数字化转型。

同时，也能借助供应链优势，借助数据改变个体户的供给结构，提升整体的经营效率。