没车一族只有一个烦恼，买车。有车一族有一百种烦恼，最频繁的就是洗车：排队时间长；价格越来越贵；下班稍微晚一点，洗车店就全都关门了……

这些都被在汽服行业创业10多年的梁文星看在眼里。2007年创业至今，梁文星的汽服公司已经从6人成长到了近200人的团队，业务几乎覆盖全面汽服业务，并在济南、烟台、潍坊布局十多家直营连锁门店。

但梁文星一直梦想做一个可以“爆炸式裂变”的产品。在他捕捉到洗车市场中的痛点时，就决心做一个24小时无人值守智能洗车项目。

经过三年多产品研发与迭代升级，他的“小睿智洗”洗车机日趋成熟。每次洗车时间只需要4分钟；每辆车耗水仅20L，是传统洗车耗水量的1/8；有废水回收功能，实现微排放；85%的故障都可以远程解决.......

“我们并不仅仅是做一门洗车生意。”智能洗车机只是梁文星团队开拓市场的载体，他真正想做的是一个多方共赢的平台，让车主洗车少花或不花钱，让加盟商获得更好的投资回报。每台小睿智洗设备能辐射并精准收集周围三公里车主的数据，公司以此数据作为生产资料，可以探索更多的商业模式。

梁文星的想法也得到了众多投资机构的认可。继2019年3月获得央企中信天使轮投资后，2020年11月，小睿智洗宣布拿到超千万元的Pre-A轮融资，投资方为平泰资本、济南先投股权、天元天润投资集团以及合信民资，资金将用于产品推广和研发迭代。

注：梁文星承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

洗车难题成行业痛点

梁文星在汽服行业创业十余年，公司也从6人成长为近200人的团队，个人也获得了无数荣誉和奖章，但他总觉得少了点什么。

“做一个爆炸式裂变的刚需产品，并可迅速复制。”但梁文星所在的汽服行业恰恰重人工，标准化程度低，灵活度高，复制难度大。

汽服项目虽品类繁多，但可流程化、标准化的项目却很少。多年对行业的深刻理解，梁文星选择从洗车服务入手，同时他坚信机器代替人工是个必然趋势，最终团队决定做智能洗车项目。

梁文星的汽服公司叫睿达，寓意为“睿”知敏行,“达”人利己，于是他给洗车机起了一个灵动可爱的名字“小睿智洗”。

睿达是梁文星团队**个正式创业项目，2007年创立。创业想法萌发于大学时代，那时梁文星是学生会主席兼班长，他带领5个室友做起了送水果的生意。同校校友们发短信“宿舍、姓名、水果”到相应的手机号，他和同学们做起了最早的O2O生意；慢慢又新增了向超市推送茶叶、在校园开咖啡吧等业务。

“赚钱并不是目的，最主要的是积累了经验。”对梁文星来说，这几次尝试最宝贵的收获是磨合了团队，也让他有了初步的创业实践经验。

大学毕业后大家各奔东西，一年后梁文星决定正式创业，他的“校园创业团队”又凑到了一起。此时，私家车数量爆发式增长，梁文星觉得机会来了，就从汽车服务入手。

“还有一个原因是，我们几个刚毕业的学生也没有很多资金，汽车服务进入门槛不高”梁文星和同学在济南成立了睿达汽服。

创业到了2018年，睿达的业务几乎覆盖全部汽服业务，直营门店十多家，并成立了睿达汽修职业培训学校。梁文星也从汽服小白成了行家，对行业理解愈加透彻，这也使他想把智能洗车作为二次创业的突破点。

“洗车收入占比虽小，但不可或缺，因为门店要靠它引流。”梁文星深知洗车服务重要性，也明白其尴尬现状。

**，排队是车主洗车**的烦恼。以二线城市济南为例，随着拆违拆临，传统门店洗车远远无法满足需求，车主洗车有时需要排队一个多小时，一线城市则更为严重。

第二，人工成本上升，洗车费用增加。“洗车是个机械性的枯燥工作，年轻人都不想干。”梁文星分析道，未来洗车工人更加稀缺，且各项费用上涨，洗车必然越来越贵。“2007年创业时，一个洗车工工资也就600块钱，现在约4500块钱，10年涨了近八倍。”梁文星补充道。

第三，下班后车主洗不上车。洗车店一般在下午6点左右关门，但许多车主下班晚于这个时间。就算在洗车店下班前赶到，员工累了一天，谁也不想临下班接活儿。

“解决客户的痛点，这是创业的根本。”梁文星决定做一款智能洗车机，可以24小时无人值守，目标就是解决洗车的种种难题。他是受到当时一款火爆的产品—共享单车的启发，于2017年6月，梁文星团队正式开始研发。

让车主免费洗车？

此时，市场上同类产品成熟度不高，借鉴的意义不大，梁文星团队只能摸着石头过河。

好在梁文星团队有足够的底气和技术积累。从创业初期的6人初始团队到发展过程中加入的骨干，至二次创业时一个也没少。

“在开发产品之初，你可能只能想到100个问题，但是实际上会有1000个问题等着。”梁文星团队选择最直接的办法，一个一个的功能去测试，然后再改进。

小睿智洗的初代产品诞生在2018年6月份，梁文星把机器放在园区公开测试。“齐鲁软件园是济南**的创业园区，年轻人多，有许多车主愿意尝试新事物。”

**次测试花了六七个月，问题一个接着一个，洗不干净、吹不干净、耗时太久、用水太多、软件bug.....

问题暴露出来不代表是坏事，这让技术团队的改进方向更加清晰。一版不成就再改一版，直到效果满意。

产品从**代到第二代梁文星团队又花了一年，吹、洗净度有了很大改进，但是还不足以让大家满足。今年初，梁文星团队继续研发第三代产品。

团队的付出有了回报。4月，“小睿智洗”第三代产品落地。新一代产品洗车时间从8分钟降到了4分钟；每辆车耗水仅20L，是传统洗车耗水量的1/8；机器整个架构进行重建，硬件更加先进......

小睿智洗的机器虽然占地不大，但在城市中投放还需要政府部门的许可。幸运的是，济南市自2018年开始推行智慧城市建设，重视新兴技术发展。为此，济南市政府还出台了新的文件，将智能洗车项目列为济南市“2020年度市级重点项目安排”199个产业项目之一。政策的利好让小睿智洗的推广阻力小了，空间大了。

投放问题解决了，随之而来的是机器维护的问题。如果机器的投放数量快速增加，就需要足够多的人员维护，这和梁文星解放人力的初衷相悖。如何彻底“无人化”？梁文星团队给出的答案是，利用物联网技术可解决这个难题。

据梁文星介绍，物联网平台可对每台机器的200多个动作结构、100多个信号点实时监测，85%的故障都可以通过后台远程处理。只要一个人就可以管理几十台机器，这样就做到了节省99%的人工。

现在，小睿智洗主要以自建、加盟及合作共建的方式推广，梁文星选择把更多的利润让给合作方。

同时，梁文星想让车主低价或免费洗车。梁文星团队正在打通更多的第三方支付平台，让小睿智洗成为银行、保险公司等第三方平台的服务载体，由他们支付洗车费用，更快速地培养客户智能洗车消费习惯，从而精准收集海量客户数据，探索更多的商业模式，进行数据变现。

本月，“小睿智洗”就签约落地20余台，此次融资过后，小睿智洗将加速市场布局，先遍布山东各地市，后向全国辐射。